“Ameland hartstikke gastvrij”

BALLUM – Rijwielverhuur Nobel en Nes Café zijn elk in hun eigen categorie winnaar van de Gastvrijheidprijs 2008 geworden. Eigenlijk verdient heel Ameland een prijs, want het eiland scoorde goed in het onderzoek naar de gastvrijheid. “Ameland is hartstikke gastvrij,” concludeert coördinator van het onderzoek Mark de Haas. Ondervraagden kwamen toch met namen van bedrijven die nog net iets gastvrijer zijn dan de rest. In de categorie Horeca en Accommodaties waren strandpaviljoen De Buren van Nes, Nes Café en vakantiepark Klein Vaarwater genomineerd. In de categorie Recreatie en Overig kwamen Nobel Rijwielverhuur, Wagenborg Passagiersdiensten en VVV Ameland als genomineerden uit de bus.

Harry en Froukje Nobel-Mosterman van Nes Café hebben geen geheim wapen. Ze zoeken gewoon altijd naar verbeterpunten in bun bedrijf. Ze volgen trainingen, gaan op excursies en geven het goede voorbeeld aan hun personeel. Froukje wijst haar personeel op de kracht van de groet. Ze blijft hameren op “goedemorgen en goedemiddag.” En ze vindt het belangrijk dat haar mensen aardig voor kinderen zijn. De gasten moeten zich thuis voelen in hun bedrijf, dat staat bovenaan.

Rijwielverhuur Nobel heeft de prijs ook niet met grote gebaren gewonnen. Het succes zit in normaal en niet moeilijk doen. “Behandel de mensen zoals je zelf behandeld wilt worden,” zegt mede-eigenaar Hendrik Mosterman. Daarbij moet je “flexibel en soepel zijn.” Mensen vinden het ook leuk dat je ze herkent.

De Gastvrijheidprijs werd voor de eerste keer uitgedeeld. De winnaars kregen een sticker voor op hun raam en een oorkonde uit handen van wethouder Will Bakema. Of de Gastvrijheidprijs volgend jaar of het jaar daarna een vervolg krijgt kon de wethouder nog niet zeggen.

>>>kijk hier voor een eerder bericht over het onderzoek